Informativa sulla privacy

La tutela dei tuoi dati personali è una priorità per Fenoliventa. In questa pagina spieghiamo come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni durante l’uso dei nostri servizi.

Dati raccolti

Raccogliamo dati personali solo se forniti volontariamente dall’utente attraverso moduli o contatti.

• Dati identificativi come nome, cognome e indirizzo e-mail, necessari per gestire le richieste.
• Dati di contatto, ad esempio numero di telefono, solo se forniti nel modulo di richiesta.
• Dati relativi alle preferenze di visita (es. orari, tipo di itinerario, numero di partecipanti).
• Informazioni raccolte in automatico tramite i cookie per migliorie del sito e statistiche d’utilizzo.

Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati raccolti solo per rispondere alle richieste degli utenti e migliorare i servizi offerti.

• Risposta alle richieste di informazioni o prenotazioni inviate dagli utenti.
• Offerta di itinerari personalizzati sulla base delle preferenze indicate.
• Comunicazioni relative a variazioni di servizio, conferme e dettagli organizzativi.
• Analisi statistiche anonime, a fini di esperienza utente e sicurezza del sito.

Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati solo nei limiti fissati dalle normative europee.

La raccolta avviene solo previa esplicito consenso o su base precontrattuale, secondo quanto imposto dal GDPR.

Comunicazione a terzi

La condivisione dei dati avviene solo se strettamente necessario per finalità operative.

• Eventuale condivisione con guide locali per predisporre itinerari richiesti dall’utente.
• Dati forniti a fornitori di servizi informatici nel rispetto della riservatezza contrattuale.
• Obblighi previsti da norme di legge su richiesta di autorità pubbliche.

Sicurezza dei dati

Fenoliventa adotta misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale e trattamenti illeciti. Gli utenti possono tuttavia richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento.

Diritti dell’utente

Tutti gli utenti hanno il diritto di conoscere e gestire i propri dati personali.

• Diritto di accesso ai dati e alla loro modifica su richiesta.
• Diritto alla cancellazione dei dati e all’oblio, salvo obblighi di legge.
• Diritto di revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento.
• Diritto a ricevere spiegazioni chiare sulle finalità del trattamento dei dati.

Cookie e preferenze

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Contatti

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Aggiornamento delle policy

La privacy policy può essere aggiornata in base a modifiche normative o gestionali. I cambiamenti saranno pubblicati su questa pagina.